Privacybeleid
BuitenStek respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit beleid lees je welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.
1. Welke gegevens verwerken we?
- Bestelgegevens: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer — nodig om je bestelling te leveren en je op de hoogte te houden.
- Betaalgegevens: de betaling zelf verloopt via onze betaalprovider; wij zien en bewaren geen rekening- of kaartnummers.
- Klantenservice-contact: de inhoud van je berichten, om je vraag te kunnen beantwoorden.
- Websitegebruik: beperkte, waar mogelijk geanonimiseerde statistieken om de webshop te verbeteren. Je winkelwagen wordt lokaal in je browser bewaard.
2. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
Uitsluitend voor: het uitvoeren van de koopovereenkomst (bestelling, bezorging, retour, garantie), het beantwoorden van je vragen, het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht) en — alleen met jouw toestemming — het toesturen van een nieuwsbrief. We verkopen je gegevens nooit aan derden.
3. Met wie delen we gegevens?
Alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren: de bezorgdienst (naam, adres, telefoonnummer voor de bezorgafspraak) en de betaalprovider (afhandeling van de betaling). Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Gegevens worden niet buiten de EER verwerkt, tenzij met passende waarborgen.
4. Hoe lang bewaren we gegevens?
Bestelgegevens bewaren we 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Klantenservice-correspondentie bewaren we maximaal 2 jaar na afhandeling. Nieuwsbrief-gegevens verwijderen we direct na afmelding.
5. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking of eerder gegeven toestemming in te trekken. Stuur je verzoek naar klantenservice@buitenstek.nl; we reageren binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden met de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
6. Beveiliging
De webshop gebruikt een beveiligde verbinding (https). Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk.
7. Wijzigingen
Dit beleid kan worden aangepast, bijvoorbeeld bij nieuwe functionaliteit. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: juli 2026.